En ocasiones, Shopping Feed no puede leer su feed fuente por alguna razón. Cuando esto ocurre, le enviamos un email para avisarle.
No se preocupe, hemos pensado en todo.
Sólo tiene que conectarse a su cuenta Shopping Feed (haga clic aquí) y la aplicación le guiará para solucionar el problema.
Nota: Para asegurar la continuidad del servicio, hemos guardado los datos recuperados en la última actualización correcta de su catálogo. Vamos a seguir utilizando esos datos, incluidos los niveles de stock de entonces, hasta que resuelva este problema. Así, es importante que lleve a cabo las acciones pertinentes.
“¿A qué se debe este bloqueo?”
Existen diversas razones posibles, pero, afortunadamente, muy pocas necesitarán la intervención de un técnico.
Las más comunes son:
Puede preguntar, por ejemplo, si ellos pueden abrir correctamente el Feed fuente. Para encontrar la URL de su Feed fuente, puede ir simplemente a Herramientas > Su catálogo en Shopping Feed.
Estas son las razones más frecuentes. En el 90% de los casos, podrá solucionar usted mismo el problema siguiendo los pasos descritos anteriormente. Si después de estas verificaciones no es capaz de solucionar el problema con su Feed fuente, no se preocupe.
Envíe un email a soporte@shopping-feed.es con el nombre de su cuenta Shopping Feed y ponga por título “Feed fuente bloqueado”. Así podremos tratarlo con prioridad.
No se preocupe, hemos pensado en todo.
Sólo tiene que conectarse a su cuenta Shopping Feed (haga clic aquí) y la aplicación le guiará para solucionar el problema.
Nota: Para asegurar la continuidad del servicio, hemos guardado los datos recuperados en la última actualización correcta de su catálogo. Vamos a seguir utilizando esos datos, incluidos los niveles de stock de entonces, hasta que resuelva este problema. Así, es importante que lleve a cabo las acciones pertinentes.
“¿A qué se debe este bloqueo?”
Existen diversas razones posibles, pero, afortunadamente, muy pocas necesitarán la intervención de un técnico.
Las más comunes son:
- Ha retirado un gran número de productos o ha modificado un gran número de IDs de producto.
- Ha retirado un gran número de categorías y/o modificado el título de éstas.
- O simplemente su Feed fuente ya no está disponible.
Puede preguntar, por ejemplo, si ellos pueden abrir correctamente el Feed fuente. Para encontrar la URL de su Feed fuente, puede ir simplemente a Herramientas > Su catálogo en Shopping Feed.
Estas son las razones más frecuentes. En el 90% de los casos, podrá solucionar usted mismo el problema siguiendo los pasos descritos anteriormente. Si después de estas verificaciones no es capaz de solucionar el problema con su Feed fuente, no se preocupe.
Envíe un email a soporte@shopping-feed.es con el nombre de su cuenta Shopping Feed y ponga por título “Feed fuente bloqueado”. Así podremos tratarlo con prioridad.