Dans le cas où vous avez reçu une alerte mail de Shoppingfeed, vous prévenant d'un souci de connexion vers CDiscount, ou si vous observez le message dans Shoppingfeed, voici ce qu'il convient de faire pour gérer ce souci.
Cette erreur signifie que les identifiants renseignés dans l'onglet Paramètres de CDiscount sur Shoppingfeed ne sont pas corrects. Il faut donc modifier ces informations. La solution pour éviter cette erreur, qui entraîne notamment la non-remontée des commandes, est d'utiliser les identifiants API, que vous vous pouvez récupérer sur Cdiscount.
Voici la marche à suivre pour utiliser ces identifiants :
- Connectez-vous à votre espace vendeur Cdiscount
- Récupérez vos identifiants API dans votre espace vendeur > vos données personnelles et bancaires > Paramètres de connexion. Et Récupérez votre login (votrenom-api)
- Cliquez sur Réinitialisez votre mot de passe API. Vous recevrez un mail de réinitialisation avec un lien qui vous permettra de créer un nouveau mot de passe temporaire.
- Changez ensuite ce dernier par un mot de passe plus adapté dans cette même rubrique (Changer vos paramètres de connexion API).
- Enfin, renseignez vos identifiants de connexion API sur Shoppingfeed dans l'onglet Paramètres de CDiscount (attention à bien laisser ce dernier onglet ouvert du début à la fin de cette manipulation de réinitialisation du mot de passe API).
Erreur API Cdiscount : le token ne peut être récupéré
