Pour Rue Du Commerce, la publication des produits et offres se fait depuis leur nouveau système, sous Mirakl.
En revanche, pour le traitement des commandes, il s'agit encore de leur ancien système qui est utilisé. Et pour que les commandes puissent être remontées, puis validées en expédiées, il est nécessaire de compléter les URLs commande.
Pour cela, il faut vous rapprocher de votre chargé de compte RDC afin qu'il vous les communique, ou si vous avez accès à leur back-office RDC, vous pouvez retrouver les données dans les différentes rubriques ci-dessous :
1) Le MMID :
2) Les URLs "nouvelles commandes", "commandes en cours", "commandes envoyées", "commandes en réapprovisionnement", "commandes annulées" :
3) Les URLs "validation commandes", "mise à jour stock" :
Ensuite, il vous suffit de cliquer sur les urls et de les copier dans l'ordre sur Shoppingfeed via l'onglet "Paramètres" de l'ancienne plateforme RueDuCommerce.
Une fois ces URLs renseignées, vous pouvez cliquer sur Enregistrer et commencez les paramétrages de cette plateforme.
Attention ! Une URL mal renseignée pourrait empêcher de remonter les commandes RDC.
Pour la communication concernant les anciennes commandes :
- Les marchands pourront communiquer avec les clients en contactant : ccgm@rueducommerce.com
- Les clients pourront contacter les marchands à l'aide d'un formulaire dans leur Espace Client RueDuCommerce.
Pour les documents comptables, s'ils n'ont pas été récupérés à temps :
- Les marchands pourront les obtenir auprès de notre service comptable : galerie.compta@rueducommerce.com