Los errores, incidencias y situaciones no planificadas ocurren. Esto es un hecho. Lo importante ante estas situaciones es estar preparado para poder atajarlas lo antes posible y minimizar sus consecuencias negativas. En Bluco (agencia partner de Shoppingfeed) somos muy conscientes de ello y, siempre, en todos los entornos de Shoppingfeed que configuramos, añadimos una regla que llamamos “Botón de apagado”. Se trata de una regla muy sencilla (en parte su utilidad viene de su simplicidad) que nos ayudará a limitar los problemas derivados de una aplicación incorrecta de precios. Así, en los casos en los que se haya detectado cualquier problema de publicación de artículos a un precio indebido (especialmente grave en el caso de precios por debajo de coste), bastará con que la regla, que estará creada e inactiva, tan solo se tenga que activar para su aplicación. Tras esto, solo restará forzar la sincronización de feeds hacia los marketplaces afectados.
Configuración de la regla de apagado
¿En qué consiste? Esta regla “fuerza” el stock a 0 en función de un criterio de selección de grupos de artículos (o simplemente a todos los artículos) de manera inmediata (es decir, en el momento de la siguiente sincronización de datos con los marketplaces). Con ello, eliminaremos de la manera más rápida posible la opción de compra de los artículos seleccionados.
También se puede valorar, según cada caso, tener varias reglas con el mismo criterio de selección de artículos, que se apliquen a distintos marketplaces, para poder así segmentar su alcance.
Por ejemplo, en la siguiente imagen podremos ver 3 reglas de “Botón de apagado” que se aplican con criterios distintos. De las 3, solo la que aplica a un criterio concreto está activa mientras que el resto está “a la espera”, por si fuera necesario su uso.
En este caso, el criterio viene determinado por la condición de que las referencias comiencen por un prefijo concreto, pero otros criterios podrían establecerse según el campo de la marca ({brand}) o si el precio publicado es inferior a cierto valor.
Por último, es importante resaltar que, tras la activación de la regla, hay que forzar la exportación a los marketplaces para, así, no tener que esperar a que la programación de Shoppingfeed lo lance, y que se aplique de manera inmediata.
Esta sencilla regla nos provee, en caso de necesidad, de gran rapidez de desactivación de la venta de artículos en TODOS los marketplaces con una sola acción.