¡Que no cunda el pánico! Shoppingfeed actualiza automáticamente su stock. Si encontrara alguna discrepancia en su inventario, siga los siguientes pasos para forzar la actualización.
¿La información que recuperamos es la correcta?
En primer lugar, asegúrese de que los productos que no se están sincronizando están correctamente configurados en su software e-commerce. Para ello, compruebe que:
- Está activado.
- Está visible en su tienda (Si el producto está oculto en su tienda, Shoppingfeed no lo recuperará).
- Está disponible a la venta.
- Para algunos softwares e-commerce como Shopify, compruebe si tiene al menos una unidad en stock o marcada la opción "not track inventory".
¿Se actualiza su Feed fuente?
Si su software e-commerce muestra información distinta a la que aparece en Shoppingfeed, compruebe el histórico de actualizaciones de su Feed fuente. Incluso si el Feed fuente pareciera comportarse de manera normal, fuerce la actualización para asegurarse de que la conexión sigue funcionando.
¿Su canal no se está actualizando?
Si su software e-commerce y su Feed fuente tienen la misma información, pero uno de sus canales tiene una diferente, actualice el canal manualmente utilizando el botón "Actualizar", arriba a la derecha dentro de cada canal.