Comment vendre sur Bol avec Centric Shoppingfeed ?

Prérequis avant d'activer Bol

Avant d'activer la marketplace bol dans Centric Shoppingfeed, vérifiez que les éléments suivants sont disponibles et cohérents dans votre compte vendeur et dans votre catalogue.

• Un compte vendeur bol actif dans le seller dashboard
• Des EAN valides sur les produits que vous souhaitez publier
• Des prix de vente correctement renseignés et cohérents avec vos règles commerciales
• Des stocks disponibles et synchronisés
• Une logistique définie : FBB ou FBR selon votre modèle de traitement
• Les langues de fiche produit attendues selon le pays de vente

Données importantes pour publier les offres

Pour qu'une offre bol soit publiée correctement, les données suivantes doivent être présentes et à jour dans Centric Shoppingfeed :

• EAN : identifiant indispensable pour faire correspondre votre produit au catalogue Bol
• Prix : prix de vente actif, avec la bonne devise et les bonnes règles de marge
• Stock : quantité disponible pour éviter les mises hors ligne ou les ruptures
• Pays de vente : NL pour les Pays-Bas, BE pour la Belgique

Langue à utiliser pour les fiches produits Bol

La langue de la fiche produit dépend du pays de vente ciblé :

• Pays-Bas : le néerlandais est prioritaire.
• Belgique : le français peut être utilisé pour les fiches produits destinées au marché belge.

Bol permet de gérer plusieurs langues selon les zones ciblées :

• nl : Pays-Bas et Belgique néerlandophone
• nl-BE : Belgique néerlandophone uniquement
• fr : France et Wallonie
• fr-BE : Wallonie uniquement

Même si Bol peut enrichir ou traduire certaines informations produits, il est préférable de ne pas dépendre uniquement de cette traduction. Une fiche incomplète ou non traduite peut retarder la publication ou limiter la qualité de l'affichage côté marketplace.

Faut-il créer deux comptes Centric Shoppingfeed ?

En règle générale, non : un seul compte Centric Shoppingfeed suffit si vous gérez un seul compte vendeur Bol.

Créez deux comptes Centric Shoppingfeed uniquement si vous devez séparer strictement vos catalogues, vos prix ou vos logistiques, par exemple dans les cas suivants :

• catalogues distincts avec règles métier différentes
• structures de prix séparées
• logistiques indépendantes nécessitant des configurations séparées

La séparation doit donc être décidée en fonction de votre organisation commerciale et technique, et non uniquement en fonction de la langue.

Modes logistiques bol : FBB et FBR

FBB (Fulfilment By Bol)

Le stock est géré par Bol, ce mode convient lorsque vous confiez la préparation et l'expédition à Bol.

FBR (Fulfilment By Retailer)

Le stock est géré par le vendeur, ce mode convient lorsque vous expédiez vous-même les commandes depuis votre entrepôt ou votre prestataire logistique.

Configuration de la promesse de livraison en mode FBR

En mode FBR, vous devez indiquer une promesse de livraison. Cette information permet à Bol d'afficher au client un délai de livraison fiable. Si cette configuration est absente ou incohérente, l'offre peut être mise hors ligne par Bol.

BOL_DELIVERY_PROMISE

Promesse de livraison standard définie par Bol. Elle peut être utilisée lorsque vous expédiez vous-même les commandes et que vous souhaitez appliquer une promesse proposée par Bol. Selon la configuration attendue, il peut être nécessaire de transmettre le délai minimum et maximum de livraison, ainsi que l'heure limite de commande.

MY_DELIVERY_PROMISE

Promesse de livraison personnalisée créée dans le seller dashboard Bol. Elle doit être utilisée uniquement si une promesse personnalisée a bien été créée au préalable dans Bol.

Attention : si vous envoyez MY_DELIVERY_PROMISE alors qu'aucune promesse personnalisée correspondante n'existe dans le seller dashboard Bol, Bol peut passer l'offre hors ligne.

SHIPPING_VIA_BOL

Cette option concerne les vendeurs utilisant le service d'expédition via Bol. Elle doit être utilisée uniquement si votre compte vendeur est bien inscrit à ce service côté Bol.

Quelle valeur utiliser ?

• La logistique est gérée par Bol → FBB
• Vous expédiez vous-même avec une promesse standard Bol → FBR + BOL_DELIVERY_PROMISE
• Vous expédiez vous-même avec une promesse personnalisée créée dans Bol → FBR + MY_DELIVERY_PROMISE
• Vous utilisez l'expédition via Bol → FBR + SHIPPING_VIA_BOL

Bonnes pratiques de configuration dans Centric Shoppingfeed

Avant d'activer vos exports vers Bol, vérifiez les points suivants :

1. Les EAN sont présents et valides
2. Les prix sont correctement renseignés
3. Les stocks sont à jour
4. Le pays de vente attendu est bien défini
5. Le mode logistique correspond à votre configuration Bol
6. La promesse de livraison utilisée existe bien côté seller dashboard Bol
7. Les contenus produits sont disponibles dans la bonne langue
8. Les produits concernés sont bien activés dans Centric Shoppingfeed
9. Les règles Centric Shoppingfeed appliquées à la plateforme Bol ne modifient pas des valeurs obligatoires de manière incorrecte

Cas fréquent : l'offre est hors ligne

Si une offre Bol apparaît hors ligne, vérifiez en priorité :

• l'EAN du produit
• le prix envoyé
• le stock envoyé
• le pays de publication
• le mode logistique
• la promesse de livraison
• la langue et la complétude des contenus produit
• les éventuelles erreurs ou raisons de non-publication retournées par Bol

Si l'offre utilise MY_DELIVERY_PROMISE, vérifiez que la promesse de livraison personnalisée existe bien dans le seller dashboard Bol. Si l'offre utilise SHIPPING_VIA_BOL, vérifiez que votre compte vendeur est bien inscrit au service correspondant.

Cas fréquent : le produit existe en NL mais pas en FR

Si votre produit est correctement publié en néerlandais mais que la fiche française n'est pas visible ou incomplète, vérifiez :

• que les champs français sont bien présents dans votre catalogue source
• que les champs français sont bien utilisés dans la configuration Bol
• que les attributs obligatoires sont renseignés pour la langue concernée
• que le pays de vente BE est bien activé si vous ciblez la Belgique
• que Bol a bien pu traiter ou enrichir les informations produits

Pour une vente en Belgique francophone, il est recommandé de fournir directement les contenus français disponibles plutôt que d'attendre uniquement une traduction ou un enrichissement automatique.

Points clés à retenir

• Un seul compte Centric Shoppingfeed suffit dans la plupart des cas si vous gérez un seul compte vendeur Bol
• Les données essentielles pour publier sont l'EAN, le prix, le stock et le pays de vente
• Le néerlandais est prioritaire pour les Pays-Bas, le français peut être utilisé pour la Belgique
• En FBR, la promesse de livraison doit être configurée avec le bon paramètre
• Une offre hors ligne se diagnostique d'abord via l'EAN, le prix, le stock, le pays et la logistique