Avant de connecter votre compte vendeur Otto à Centric Shoppingfeed, vous devez d’abord ajouter l’application Centric Shoppingfeed directement depuis votre portail vendeur Otto Market. Cette étape est obligatoire. Si l’application Centric Shoppingfeed n’a pas été ajoutée à votre compte Otto au préalable, la connexion dans Centric Shoppingfeed ne fonctionnera pas.
Avant de commencer
Assurez-vous d’avoir accès à :
- Votre portail vendeur Otto Market
- Votre compte Centric Shoppingfeed
- La page de connexion Otto dans Centric Shoppingfeed
Étape 1 — Ajouter l’application Centric Shoppingfeed dans Otto
Connectez-vous à votre portail Otto Market, puis ouvrez le lien d’invitation de l’application Centric Shoppingfeed :
https://portal.otto.market/apps/centric-shoppingfeed/versions/1
Suivez ensuite les instructions affichées dans Otto pour ajouter l’application Centric Shoppingfeed à votre compte Otto.
Étape 2 — Connecter Otto dans Centric Shoppingfeed
Une fois l’application Centric Shoppingfeed ajoutée dans Otto, vous pouvez connecter le canal Otto dans Centric Shoppingfeed. Dans Centric Shoppingfeed :
1. Accédez à la page de recherche des canaux et recherchez Otto.
2. Lancez le processus de connexion Otto.
3. Suivez les étapes d’authentification.
4. Finalisez la connexion.
Pourquoi cette étape est-elle nécessaire ?
Otto demande aux vendeurs d’autoriser l’application Centric Shoppingfeed depuis le portail Otto Market avant que la connexion puisse être finalisée dans Centric Shoppingfeed. Si vous essayez de connecter Otto dans Centric Shoppingfeed avant d’avoir ajouté l’application dans Otto, la connexion échouera.
Résolution des problèmes
La connexion Otto ne fonctionne pas dans Centric Shoppingfeed
Vérifiez que l’application Centric Shoppingfeed a bien été ajoutée à votre compte Otto Market. Vous pouvez l’ajouter en utilisant ce lien : https://portal.otto.market/apps/centric-shoppingfeed/versions/1
Une fois l’application ajoutée avec succès dans Otto, retournez dans Centric Shoppingfeed et relancez le processus de connexion Otto.
J’ai déjà ajouté l’application dans Otto, mais la connexion échoue toujours
Assurez-vous d’utiliser le bon compte vendeur Otto et vérifiez que l’application a été ajoutée avec le même compte Otto que celui que vous souhaitez connecter à Centric Shoppingfeed. Si le problème persiste, contactez le support Centric Shoppingfeed.