Ci-dessous, vous retrouverez les configurations avancées qui peuvent vous gérer au mieux votre diffusion sur Google Shopping.
Voici les différents points abordés :
Configuration de la devise
Ajout flux de données
Voir votre listing produits dans Google Shopping
Microdonnées manquantes
Mise à jour programmée
Rapport d'erreurs
Tracking des ventes
Disponibilité des produits
Délai de livraison
Livraison dans plusieurs pays
Configuration de la devise
Lors de la première publication de votre flux Shoppingfeed sur votre compte Merchant Center, il est possible que celui-ci soit rejeté, pour cause de devise manquante.
Si c'est le cas, la correction du souci est très simple. Il vous suffit d'aller sur votre Merchant Center et de cliquer sur la rubrique "Produits > Gérer les sources de données" :
Modifiez le flux correspondant et source principale "Shoppingfeed" :
Enfin, cliquez sur l'onglet "Configuration de la source de données" et rendez-vous en bas dans les options avancées. Vous pourrez alors choisir la devise (pour la France, il s'agit donc de l'Euro) et votre flux pourra se valider lors de sa prochaine mise à jour :
Ajout flux de données
Un flux de données est automatiquement créé dans votre Google Merchant Center, une fois que vous avez finalisé votre première connexion GG Shopping sur Shoppingfeed.
Si vous le supprimez, il faudrait le rajouter manuellement, dans votre back office Google Merchant Center.
Voir votre listing produits dans Google Shopping
Pour pouvoir retrouver vos produits sur Google Shopping, il est nécessaire que vos annonces soient approuvées dans Google Merchant Center, et que vous ayez des campagnes Google Shopping actives dans votre compte Google Adwords.
Vous pouvez retrouver plus de précision sur le site d'aide de Google Adwords.
Microdonnées manquantes
Dans le cas d'avertissements retournés par le service Google sur vos listings produits, il est nécessaire d'intervenir au niveau de la configuration de votre compte GG Merchant Center.
Vous pouvez suivre simplement la procédure indiquée par Google.
Retrouvez la procédure sur ce lien.
Mise à jour programmée
Alors que Shoppingfeed actualise plusieurs fois par jour, vos donnés produits, à chaque mise à jour du flux source, Google Shopping récupère votre flux produits une seule fois par jour.
Vous pouvez retrouver cette configuration du planning de mise à jour, sur votre compte GG merchant center, dans les paramètres du flux.
L'utilisation des microdonnées permet en revanche à Google de récupérer directement des infos produits depuis votre site, et cela permet d'éviter les décalages entre les données du flux et les données de votre site, modifiées dans les dernières heures.
Rapport d'erreurs
Le rapport d'erreur est disponible sur Shoppingfeed, depuis l'onglet Publication et erreurs. Ces infos sont récupérées depuis l'API de Google Merchant center.
Toutefois, toutes les données ne sont pas présentes dans ces rapports, et il est parfois plus simple de visualiser les erreurs directement sur votre compte Google Merchant center. Ils ont des données plus précises, et des diagnostics plus complets.
Dans tous les cas, si les erreurs ne sont pas claires, n'hésitez pas à nous soumettre vos erreurs de publication, en nous donnant les erreurs, des exemples produits, et des accès à votre compte GG Merchant Center si besoin.
Tracking des ventes
Si vous souhaitez suivre vos conversions issues de Google Shopping sur Shoppingfeed, il vous suffit d'installer notre code de tracking ROI, disponible sur cette page.
Si vous utilisez nos modules (Prestashop, Magento, Shopify, Wizishop), l'installation est automatique. Pour les autres marchands, l'installation de ce code, en suivant la configuration indiquée, vous permettra de suivre les ventes et CA réalisées depuis les plateformes Ads, comparateur et retargeting.
Disponibilité des produits
Dans l'onglet Mapping de Google Shopping, le champ "availability" correspond à la disponibilité de vos produits. GGS attend des valeurs spécifiques pour ce champ.
Automatiquement, nous mettons in stock pour une quantité positive et out of stock pour une quantité inférieure ou égale à 0. Vous n'avez donc rien à modifier par défaut.
Mais si vous le souhaitez, d'autres valeurs peuvent être utilisées en cas de pré-commande ou de produit hors stock car disponible sur commande.
Vous pouvez si besoin faire des règles pour adapter le contenu du champ.
L'attribut 'disponibilité' [availability] ne peut être associé qu'à trois valeurs :
- 'en stock' [in stock] : utilisez cette valeur si vous êtes certain que le produit sera expédié (ou en transit vers le client) sous trois jours ouvrés au maximum. Par exemple, si l'article est disponible dans votre entrepôt.
- 'non disponible' [out of stock] : vous n'acceptez plus de commande pour ce produit. Conseil important : lorsque vos produits sont signalés en rupture de stock sur votre site Web, ne les supprimez pas de votre flux de données. Indiquez cette valeur à la place.
-
'précommande' [preorder] : vous acceptez les commandes pour ce produit, mais il n'est pas encore distribué.
Délai de livraison
"shipping(country:price:min_handling_time:max_handling_time:min_transit_time:max_transit_time)" est le nouvel attribut du mapping (ligne 5) qui vous permet de mettre en place le délai de traitement ainsi que le délai d'acheminement de vos commandes. Ces 2 délais cumulés serviront ensuite à Google à calculer puis afficher le délai de livraison sur les annonces.
Voici un exemple de valeur attendue : "US:0 USD:0:1:1:7" ainsi que son interprétation côté Google Merchant Center :
Et voici un exemple d'une valeur FR à envoyer (servez-vous de règles sur Shoppingfeed pour envoyer des valeurs dynamiques pour chacun de vos produits) :
Voir la documentation Google à ce sujet au besoin : https://support.google.com/merchants/answer/6324484?sjid=3431524398162672168-NA
Livraison dans plusieurs pays
Il est tout à fait possible de livrer dans plusieurs pays à travers Google Shopping, pour ce faire vous pouvez envoyer des frais de ports différents par pays.
Via l'attribut "shipping" de l'onglet "Mapping", indiquez plusieurs frais de port selon les pays sous la forme : "code_pays:::frais_de_port".
Les codes pays étant au format ISO 3166-1 (alpha 2), vous retrouverez une liste ici : http://documentation.abes.fr/sudoc/formats/CodesPays.htm
Un exemple concret si vous souhaitez livrer en France, Belgique et Suisse par exemple : FR:::0,BE:::9.90,CH:::9.90
Attention : Lorsque vous rajoutez des frais de port sur d'autres pays, il faut à chaque fois bien penser à configurer les pays concernés et leur devise associée en suivant les indications d'aide du premier point "Configuration de la devise".