Pubblicazione ed errori
Le piattaforme (generalmente i marketplace) connesse tramite l'API di Shoppingfeed possono inviare un rapporto di errore che indica il rifiuto di alcuni prodotti. La scheda "Pubblicazione ed errori" su Shoppingfeed ti permette di identificare i prodotti che sono stati pubblicati con successo, quelli che sono stati rifiutati dalla piattaforma o quelli che sono stati bloccati da Shoppingfeed.
| Pubblicati | Questi sono i prodotti che sono stati accettati per la pubblicazione dalla piattaforma. Non ci sono stati errori che hanno bloccato la pubblicazione. Cliccando su di essi, verrà visualizzata la lista dei prodotti. |
| Rifiutati dalla piattaforma | Questi sono i prodotti che la piattaforma ha rifiutato dopo l'invio del flusso. Cliccando sull'errore, vedrai la ragione e l'explicazione di cosa fare per correggerlo. |
| Bloccati da Shoppingfeed | Questi sono i prodotti che non sono stati inviati nel feed di Shoppingfeed, sia perché mancano dati che sappiamo essere obbligatori per la piattaforma, a causa di dati che sappiamo essere non validi per la piattaforma o a causa di prodotti soggetti a una regola di segmentazione che hai creato. |
Consiglio
Se una piattaforma ha un rapporto di errore, lo trasmettiamo a Shoppingfeed in modo che tu possa gestire rapidamente questi errori. Se la piattaforma non fornisce un rapporto di errore, devi accedere al tuo account nell'area venditore del marketplace per visualizzarli e gestirli.
Risolvere gli errori
Gli errori possono essere risolti facilmente in blocco, poiché li raggruppiamo in base alla tipologia dell'errore. Per ciascun errore che raggruppa prodotti, avrai una spiegazione con suggerimenti sulla risoluzione da attuare.
| File dei prodotti con errori | Puoi scaricare il rapporto completo degli errori in formato CSV, che raccoglie gli errori segnalati dalla piattaforma e da Shoppingfeed. |
| Ricerca per SKU | Puoi cercare un SKU specifico per vedere se è in errore o è stato pubblicato con successo. |
| Anteprima delle Regole | Con i dettagli della referenza, potrai vedere la cronologia delle regole che influenzano un campo. Devi solo fare clic sull'icona di informazioni all'inizio della riga del campo corrispondente. |