Falls Sie Fehler in Ihren Online-Angeboten feststellen, finden Sie unten die Schritte, um diese Fehler zu identifizieren und zu beheben.
Gehen Sie in Ihrem Shoppingfeedkonto zur betreffenden Plattform und wählen Sie den Tab Veröffentlichung und Fehler.
Auf dieser Seite können Sie, indem Sie nach dem Produkt suchen, das fehlerhafte Informationen aufweist, feststellen, ob es ein Aktualisierungsproblem gibt oder ob es korrekt gesendet wurde.
Produkt mit Fehler
Wenn das Produkt als fehlerhaft angezeigt wird, können Sie mithilfe von Encyclofeedia den Grund für diesen Fehler und die Lösung zu dessen Behebung einsehen.
Sobald das Produkt korrigiert wurde, wird es bei der nächsten automatischen Aktualisierung an die Plattform gesendet, und die falschen Informationen werden korrigiert.
Produkt ohne Fehler
Wenn das Produkt nicht als fehlerhaft angezeigt wird, könnte es sein, dass die Werte Ihres Produkts durch Einstellungen in Shoppingfeed verändert wurden.
Sie können die ursprünglichen Werte des Produkts (die im Quell-Feed empfangen wurden) und die modifizierten Werte (durch die "Regeln") mithilfe von Arctic einsehen.
Dadurch können Sie die verschiedenen Änderungen des Produkts sehen, indem Sie auf das Auge am Ende der Spalte klicken. Sie erhalten eine Übersicht der Regeln, die auf dieses Produkt angewendet werden können.
So können Sie die Ursache für die abweichenden Werte auf der Plattform identifizieren und diese gegebenenfalls korrigieren.