En caso de que hayas recibido una alerta por correo electrónico de Shoppingfeed notificándote de un problema de conexión con CDiscount, o si ves el mensaje dentro de Shoppingfeed, aquí tienes lo que necesitas hacer para gestionar este problema.
Este error indica que las credenciales ingresadas en la pestaña de Configuración de CDiscount en Shoppingfeed son incorrectas. Por lo tanto, necesitas actualizar esta información. La solución para evitar este error, que puede resultar en que los pedidos no se transmitan correctamente, es utilizar las credenciales de la API, las cuales puedes obtener de CDiscount.
Aquí están los pasos para usar estas credenciales:
- Inicia sesión en tu cuenta de vendedor de CDiscount.
- Obtén tus credenciales de API en tu cuenta de vendedor > tus datos personales y bancarios > Configuración de conexión. También, obtén tu nombre de usuario (tu-nombre-api).
- Haz clic en "Restablecer tu contraseña de API". Recibirás un correo electrónico para restablecer la contraseña con un enlace que te permitirá crear una nueva contraseña temporal.
- Cambia esta contraseña temporal por una más adecuada en la misma sección (Cambiar la configuración de conexión de tu API).
- Finalmente, ingresa tus credenciales de conexión de la API en Shoppingfeed en la pestaña de Configuración de CDiscount (asegúrate de mantener esta pestaña abierta desde el principio hasta el final de este proceso de restablecimiento de contraseña de API).
```