Las comisiones de gestión de CDiscount corresponden a costes adicionales en el pedido, cuando el comprador elige un pago en varias cuotas en Cdiscount.
Y esto es lo que explica Cdiscount sobre el tema:
Cuando un cliente elige el método de pago en varios plazos, el pedido correspondiente incluye una línea «Facilidades de pago», que corresponde al importe de las comisiones de gestión cobradas por el sitio por la gestión del pago.
Estas comisiones son retenidas al 100% por el sitio, por eso el importe de las comisiones que aparece en tu pedido se incrementa con las facilidades de pago.
Para tener en cuenta este elemento y equilibrar tus cuentas, debes facturar al cliente estas facilidades de pago, ya que el sitio te factura el 100% de estos costes.
En caso de rechazo del pedido o de cancelación de todos los artículos del pedido, la línea «Facilidades de pago» se cancela automáticamente.
Cómo funciona en Shoppingfeed
A nivel de la página de pedido, si descargas los datos de un pedido de
CDiscount que tiene gastos de envío, verás aparecer una línea que contiene
una línea adicional llamada "Gastos de tratamiento".
Como solicita Cdiscount, este coste adicional aparecería correctamente en
la factura del cliente.
Cómo funciona en tu software e-Commerce
- En Prestashop
A partir de la versión 4.2.0 del módulo, este creará automáticamente un producto ficticio que permitirá gestionar estos costes adicionales.
Cuando un pedido suba con una comisión de gestión, en el pedido aparecerá esta línea de producto, específica para los gastos de gestión, con el importe que se ajustará automáticamente al valor proporcionado por CDiscount.
- En Magento:
Puedes encontrar en el detalle del pedido en Magento información en la sección Shoppingfeed del pedido. Allí aparece la línea Marketplace Fees que contiene este importe de gastos de gestión, relacionado con el pago en varias cuotas en la marketplace.
- Si utilizas el webservice Order:
Como se indica en la documentación del webservice, puedes encontrar el valor de estos gastos de gestión en el campo: <TotalFees>0</TotalFees>
Esto te permitirá recuperar los gastos de gestión y mostrarlos en tus facturas al cliente.