Galaxus (Digitec Galaxus) es un marketplace líder en Suiza y con una fuerte presencia en Alemania. Reconocida por la calidad de su catálogo y su alto nivel de exigencia en los datos de producto, representa una oportunidad estratégica para los vendedores que desean desarrollarse en el mercado suizo y DACH.
1. Requisitos previos para vender en Galaxus
1.1 Requisitos para ser autorizado como vendedor
Para vender en Galaxus, debes:
Ser una empresa registrada en la Unión Europea, Reino Unido, Suiza o Noruega,
Disponer de una dirección de devolución,
Tener un número EORI activo (obligatorio para los requisitos aduaneros alemanes),
No es necesario tener una sede en Suiza o Alemania, pero tu empresa debe estar registrada en la Unión Europea.
1.2 Requisitos logísticos
Galaxus impone condiciones estrictas:
Envío al EU Hub si aplica,
Número de seguimiento obligatorio,
Tracking y número de pedido visibles en el paquete,
Subida obligatoria de facturas,
Una logística fiable es esencial para validar tu paso a producción.
1.3 Modelo de venta
Galaxus ofrece dos modelos:
Supplier (Proveedor B2B),
Merchant (Marketplace clásica),
La integración a través de Centric Shoppingfeed corresponde al modelo Merchant.
1.4 Comisiones
Sin tarifa fija,
Comisión variable entre 5 % y 15 % según la categoría,
Galaxus sigue siendo selectivo: tu oferta debe aportar un valor real (precio competitivo, disponibilidad, calidad de datos, surtido complementario).
2. Etapas de integración
El proceso de onboarding sigue estas etapas:
Firma del contrato con Galaxus,
Creación de la cuenta,
Carga de los productos,
Fase de prueba de pedidos,
Salida a producción.
3. Configuración en Centric Shoppingfeed
3.1 Conexión
Galaxus proporciona:
Un acceso SFTP seguro (Login y Password que debes introducir en la configuración de Centric Shoppingfeed),
Un Partner ID,
Un nombre de proveedor utilizado en los archivos de exportación,
Los intercambios de productos pueden realizarse mediante depósito FTP o URL.
3.2 Creación y matching de productos
Caso 1 : Publicación de ofertas en productos ya existentes en Galaxus
Puedes hacer matching de oferta con un producto existente usando:
- EAN,
- Precio,
- Stock,
Caso 2 : Creación de nuevos producto
Se requieren datos completos:
- Título optimizado,
- Descripción detallada,
- Atributos completos,
- Imágenes conformes,
Galaxus presta especial atención a la calidad del contenido del producto.
Después de conectar tu tienda Galaxus en tu cuenta Centric Shoppingfeed, comienza la configuración de tus feeds desde la pestaña " Selección " y haz corresponder tus categorías con las de la marketplace:
Consejo : utiliza nuestra inteligencia artificial Ailice para mapear automáticamente las categorías. Después tendrás que validar los resultados en el menú de la izquierda, en la pestaña Ailice.
Accede después a la pestaña " Mapping " para verificar la configuración de tus ofertas. La mayoría de los campos ya están completados por defecto.
Desde la pestaña " Autotag ", completa los atributos obligatorios y opcionales para crear tus productos en la marketplace. Asegúrate de que todos los atributos obligatorios (marcados en rojo) estén correctamente mapeados/completados.
No dudes también en completar algunos atributos opcionales para impulsar tus ventas y la visibilidad de tus productos.
3.3 Buenas prácticas del catálogo
Para maximizar la aceptación :
- No incluir la marca ni la talla en el título,
- Utilizar imágenes con fondo blanco,
- Si stock = 0, indicar una fecha de reposición,
- Proporcionar datos precisos y completos,
La fase de validación del catálogo puede requerir varias iteraciones antes de la validación final.
4. Fase de prueba de pedidos
Antes de pasar a producción, es obligatoria una fase de pruebas. Puedes consultar los detalles del procedimiento en este artículo dedicado.
4.1 Funcionamiento
- Los pedidos se envían primero desde el entorno TEST,
- Aparecen en Centric Shoppingfeed con el estado "en espera de aceptación" (waiting acceptance),
- La aceptación automática activa el estado "en espera de envío" (waiting shipment).
Proceso estándar:
- Pedido realizado en Galaxus,
- Aceptación a través de Centric Shoppingfeed,
- Envío (con número de seguimiento obligatorio),
- Envío de la información logística.
Nota: recuerda configurar la herramienta "matching transportistas" en la configuración de tu cuenta Centric Shoppingfeed. También puedes acceder a esta sección desde el menú de opciones de la página de pedidos.
4.2 Paso a producción
Una vez validadas las pruebas:
- Galaxus confirma la fecha de puesta en producción,
- Los pedidos pasan al entorno de producción.
Nota: el paso al entorno de producción requerirá una acción manual del soporte de Centric Shoppingfeed. Contacta con tu gestor de cuenta para hacer la solicitud.