Cómo cumplir con el Reglamento relativo a la seguridad general de los productos (GPSR) en Miravia

¿Qué es el Reglamento relativo a la seguridad general de los productos (GPSR) de la Unión Europea?

Puedes ver más detalles sobre esta normativa en este artículo de ayuda.

También puedes acceder a un resumen de este reglamento o al reglamento completo en la web oficial de la UE.

Pasos para configurar y cumplimentar los requerimientos GPSR en Miravia

Ten en cuenta que para cumplir con los requirimientos de esta plataforma tendrás que realizar algunas configuraciones previas en el Seller Center de Miravia, y posteriormente tendrás que mapear los campos necesarios en la pestaña Autotag de tu integración con Miravia.

1. Registro de Fabricante y Responsable de UE

Miravia exige el registro del Fabricante y/o Responsable de la UE en su plataforma Seller Center. Se puede hacer manualmente o mediante fichero. Para configurarlo sigue los siguientes pasos:

1. En el menú principal del Seller Center de Miravia, dirígete a "Mi cuenta" > "Configuración" > "Gestión de Información del Fabricante" > "Información del Fabricante".
2. Si el fabricante no está registrado, selecciona la opción "Añadir manualmente" o, si prefieres realizarlo mediante fichero, descarga la plantilla “Añadir fabricantes en lote” e incluye la información requerida
   • Nombre del fabricante
   • Nombre comercial o marca registrada
   • Dirección completa (incluye país)
   • Correo electrónico de contacto
   • Teléfono
3. Registrar al Responsable en la UE: Si el Fabricante se encuentra fuera de la Unión Europea, debes añadir la información del Responsable en la UE. Este puede ser una persona física o jurídica que representa al Fabricante dentro de la UE y se asegura de que los productos cumplen con las normativas europeas. Si es el caso de tus productos, añade la información requerida del responsable en la UE. También puedes hacerlo en lote con la plantilla "Añadir fabricantes en lote" desde la pestaña “Información sobre la persona responsable en la UE”:
   • Nombre completo del responsable
   • Dirección postal en la UE
   • Correo electrónico de contacto
   • Teléfono
4. Guarda la información: Revisa que toda la información esté correcta y guárdala. Asegúrate de que tanto el Fabricante como el Responsable en la UE estén correctamente registrados y validados en el sistema. Si has optado por subir un fichero, verifica también en el Seller Center que los datos del Fabricante y del Responsable en la UE se han registrado correctamente.

2. ¿Cómo vincular la Información de Fabricante, Responsable de la UE y Etiqueta del
paquete/producto con tus productos ya presentes en Miravia?

Una vez completado el paso 1 para todas tus marcas, es necesario vincular tus fichas de producto de Miravia al fabricante o responsable de la UE, este proceso lo puedes realizar de forma manual o mediante fichero en el Seller Center de Miravia siguiendo las instrucciones de la guía que encontrarás adjunta a este artículo. Sin embargo nosotros te recomendamos completar este paso a través de tu integración con Miravia de Shoppingfeed:

1. Accede a tu Cuenta Shoppingfeed y ve a "Canales" > "Miravia" > "Autotag". En esta pantalla selecciona la categoría que quieras editar o accede a "Autotag por categoría del Marketplace". En la categoría seleccionada veremos los campos que demanda Miravia:
   • Este producto tiene una advertencia de seguridad (Does_this_product_have_a_safety_warning): Este campo debe mapearse con los valores [Yes] o [No] en función de si es un producto de una categoría sujeta a advertencia de seguridad.
   • Contenido de advertencia de seguridad (Safety_warning_content): Este campo debe mapearse con el texto informativo de advertencias al consumidor que corresponda.
   • Info. de fabricante (Manufacturer_info): Este campo debe rellenarse con el nombre del fabricante asignado al crear el fabricante en el Seller Center de Miravia (Paso 1.2 de esta guía)
   • Responsable de la UE (EU_Responsible): Este campo debe rellenarse con el código de Identificación de la persona responsable del fabricante en la UE asignado al crear la Persona Responsable de UE en el Seller Center de Miravia (Paso 1.3 de esta guía)
   • Package/Label Photo(EU) (Package_Label_Photo_EU): Este campo debe rellenarse con la URL de la foto de la etiqueta del envase del producto que contenga la información del fabricante y/o Responsable de la UE. ¡Novedad! Este campo solamente es obligatorio para categorías de riesgo como herramientas, deportes, productos infantiles, instrumentos musicales, motor y ciertos utensilios de cocina. Consulta con tu gestor de Miravia si tu categoría está sujeta a este requisito.
2. Mapea los campos con el atributo que contenga la información requerida. En este sentido puedes optar por las siguientes vías:
   • Mapear los campos valores estáticos para todos los productos de la categoría directamente en Autotag (recomendable en caso de que todos los productos sean del mismo fabricante y tengan, en su caso, la misma advertencia de seguridad)
   • Mapear los campos atributos que recibamos en el feed fuente (del módulo de tu CMS, PIM o feed CSV, TXT o XML) con esta información
   • Mapear los campos con atributos creados en Shoppingfeed en "Catálogo" > "Campos" > "Añadir nuevo campo" que rellenes mediante reglas de transformación en base a otro campo que identifique al fabricante como el campo Marca {brand}, por ejemplo así (valores ficticios)O sin usar condición, mediante los resultados Buscar y reemplazar, así:
   • Mapear los campos con atributos creados mediante Supplemental Feeds: a través de una fuente externa como un CSV almacenado en una URL, Google Drive o Dropbox.

3. Categorías especiales

Hay productos en Miravia que deben cumplir con regulaciones específicas debido a riesgos para
la salud o seguridad.

Para aportar la documentación pertinente y solicitar la autorización de uso para estas categorías, es necesario seguir estos pasos:

1. Iniciar sesión en el Seller Center de Miravia.
2. Acceder a la sección de Certificaciones de categorías mediante la ruta "Mi Cuenta" > "Configuración" > "Certificaciones de categorías"
3. Solicitar la categoría de la cual queráis hacer uso y aportar la documentación que se os requiera.

4. Incumplimiento de productos

Si alguno de tus productos no cumple con los requisitos del reglamento GPSR, Miravia los suspenderá y no se encontrarán disponibles para la venta. Para cumplir con la reglamentación y aportar la documentación correctamente, debes seguir los pasos a continuación:

1. Accede a tu cuenta de vendedor en la plataforma de Miravia mediante el Seller Center.
2. En el menú principal, dirígete a "Productos" > "Incumplimiento de los productos de AliExpress".
3. Revisa el motivo de la suspensión de tus productos en el panel que se muestra en la captura y aporta los documentos que falten o no sean correctos.

Recuerda que Shoppingfeed no puede editar productos suspendidos, por lo que si tienes productos en esta situación tienes que corregirlos en Miravia.