La marketplace Amazon ha implementado nuevos requisitos desde el 15 de abril de 2021 respecto a la gestión de la información de expedición y los transportistas.
Lo primero que debe tener en cuenta es que enviar sus pedidos a través de Shoppingfeed y, por lo tanto, a través de la API de Amazon, difiere de lo que podría hacer directamente desde el Seller Central Amazon, las restricciones no son las mismas.
Además, cuando envía sus pedidos desde su sistema, éste nos envía una confirmación de envío (UpdateOrder) en la que puede encontrar su información de seguimiento, así como el nombre del transportista vinculado a su pedido.
Información obligatoria
1) En la información de envío de sus pedidos, es obligatorio proporcionar un número de seguimiento válido para sus paquetes. Esta información se tomará directamente de su confirmación de envío. Sin estos datos, Amazon no tendrá en cuenta el envío.
2) Para el transportista, se envían dos datos a Amazon:
- "CarrierCode" que debe contener el nombre del transportista de una lista de valores autorizados por Amazon. Este valor es enviado por Shoppingfeed y reprocesado según el nombre del transportista que nos proporcionó en la validación de su envío. Si este último corresponde a un valor autorizado por Amazon entonces lo enviaremos directamente a Amazon, de lo contrario (si no se reconoce) se transmitirá el valor "Otro".
Aquí tiene la lista de transportistas autorizados para Amazon.
- "Método de envío", que contiene el nombre del transportista que nos envió a través de la confirmación de envío de su sistema. Este campo es libre para Amazon y, por lo tanto, nuestro sistema no lo va a procesar, pero tiene algunas limitaciones. Debe estar relacionado con el valor transmitido en el campo CarrierCode y está limitado en número de caracteres. Para este segundo punto, aplicaremos la limitación de nuestro lado pero para la buena asociación con su CarrierCode, nuevamente le recomendamos que utilice directamente un valor reconocido por Amazon.
Aquí tiene la lista de transportistas autorizados para Amazon.
- Si nos envía en la llamada: "Correos Express / ePaq"
- Enviaremos: "CarrierCode"= "Correos Express" y "ShippingMethod" = "ePaq".
Recuerde respetar todos estos requisitos previos, de lo contrario no podremos garantizar la correcta validación de sus envíos por parte de Amazon. También puede consultar directamente la documentación de Amazon sobre este tema: https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/help.html?itemID=202068180&language=es_es&ref=ag_202068180_relt_20231&ref_=xx_swlang_head_help&mons_sel_locale=es_ES&languageSwitched=1
Para más información, no dude en contactar directamente a su encargado de cuenta o al soporte: soporte@shopping-feed.es