Avant de connecter votre compte vendeur Otto à Shoppingfeed, vous devez d’abord ajouter l’application Shoppingfeed directement depuis votre portail vendeur Otto Market. Cette étape est obligatoire. Si l’application Shoppingfeed n’a pas été ajoutée à votre compte Otto au préalable, la connexion dans Shoppingfeed ne fonctionnera pas.
Avant de commencer
Assurez-vous d’avoir accès à :
- Votre portail vendeur Otto Market
- Votre compte Shoppingfeed
- La page de connexion Otto dans Shoppingfeed
Étape 1 — Ajouter l’application Shoppingfeed dans Otto
Connectez-vous à votre portail Otto Market, puis ouvrez le lien d’invitation de l’application Shoppingfeed :
https://portal.otto.market/apps/centric-shoppingfeed/versions/1
Suivez ensuite les instructions affichées dans Otto pour ajouter l’application Shoppingfeed à votre compte Otto.
Étape 2 — Connecter Otto dans Shoppingfeed
Une fois l’application Shoppingfeed ajoutée dans Otto, vous pouvez connecter le canal Otto dans Shoppingfeed. Dans Shoppingfeed :
1. Accédez à la page de recherche des canaux et recherchez Otto.
2. Lancez le processus de connexion Otto.
3. Suivez les étapes d’authentification.
4. Finalisez la connexion.
Pourquoi cette étape est-elle nécessaire ?
Otto demande aux vendeurs d’autoriser l’application Shoppingfeed depuis le portail Otto Market avant que la connexion puisse être finalisée dans Shoppingfeed. Si vous essayez de connecter Otto dans Shoppingfeed avant d’avoir ajouté l’application dans Otto, la connexion échouera.
Résolution des problèmes
La connexion Otto ne fonctionne pas dans Shoppingfeed
Vérifiez que l’application Shoppingfeed a bien été ajoutée à votre compte Otto Market. Vous pouvez l’ajouter en utilisant ce lien : https://portal.otto.market/apps/centric-shoppingfeed/versions/1
Une fois l’application ajoutée avec succès dans Otto, retournez dans Shoppingfeed et relancez le processus de connexion Otto.
J’ai déjà ajouté l’application dans Otto, mais la connexion échoue toujours
Assurez-vous d’utiliser le bon compte vendeur Otto et vérifiez que l’application a été ajoutée avec le même compte Otto que celui que vous souhaitez connecter à Shoppingfeed. Si le problème persiste, contactez le support Shoppingfeed.