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Cos'è ChatGPT Merchant?
ChatGPT Merchant è la piattaforma di OpenAI che consente ai negozi online di integrare il proprio catalogo prodotti in ChatGPT. In questo modo, gli utenti possono scoprire, confrontare e acquistare prodotti tramite ChatGPT utilizzando conversazioni naturali.
Funziona come un nuovo canale di vendita assistita dall'IA: il negozio invia il proprio catalogo in un formato standard e ChatGPT lo utilizza per proporre raccomandazioni personalizzate e aggiornate.
Prima di collegare il catalogo, è necessario completare la registrazione tramite il modulo di ChatGPT Merchant .
Come funziona ChatGPT Merchant?
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Invio del catalogo
Il negozio carica il proprio feed di prodotti nel portale dedicato ai commercianti di OpenAI:
👉 https://chatgpt.com/merchantsIl feed deve rispettare le specifiche Product Feed Spec di OpenAI e includere campi quali titolo, descrizione, prezzo, disponibilità, immagini, ecc.
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Aggiornamento continuo
Il feed può essere aggiornato regolarmente per mantenere aggiornate le informazioni relative a prezzi, scorte e disponibilità. ChatGPT utilizza la versione più recente del catalogo.
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Visualizzazione nelle raccomandazioni
Una volta approvato il catalogo, i prodotti del negozio possono essere mostrati quando un utente effettua richieste come:
“Consigliami delle scarpe da corsa”
“Sto cercando una sedia ergonomica”
“Quali opzioni sono disponibili per le lampade da scrivania?”
ChatGPT utilizza il catalogo trasmesso per proporre suggerimenti precisi e pertinenti.
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Esperienza di acquisto tramite ChatGPT
Se il negozio abilita le funzionalità di checkout disponibili, l'utente può proseguire il percorso di acquisto tramite ChatGPT oppure accedere direttamente al negozio per completare l'ordine.
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Gestione da parte del commerciante
Il pannello Merchant consente di:
visualizzare lo stato del feed;
verificare la presenza di errori nel catalogo;
gestire i prodotti attivi;
configurare le opzioni di visibilità e conversione.
Come generare un feed per ChatGPT Merchant da Shoppingfeed?
Shoppingfeed mette a disposizione un canale di esportazione conforme ai requisiti del Product Feed di OpenAI. Per attivarlo, vai su Canali > Tutti i canali e cerca ChatGPT, oppure fai clic qui.
Dopo aver creato la connessione, accedi alla scheda Mapping e configura l'esportazione in base ai requisiti di OpenAI. Nella colonna Aiuto sono disponibili le istruzioni per configurare il canale. Come di consueto, alcuni campi sono già mappati, ma possono essere modificati, se necessario, nella terza colonna.
Nella scheda Configurazione, ricorda di definire i criteri di esportazione. Seleziona le relative caselle se desideri inviare le varianti e/o i prodotti non disponibili e utilizza il menu a tendina per stabilire se i nuovi prodotti devono essere inviati automaticamente.
In questa schermata puoi inoltre copiare l'URL da fornire a ChatGPT Merchant.
Infine, seleziona nella scheda Selezione i prodotti da inviare a ChatGPT Merchant e avvia un aggiornamento per generare il feed.
Copia l'URL del feed e inseriscilo nella tua area Merchant di OpenAI.
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