Quando un prodotto viene inviato da Shopping Feed verso un qualsiasi canale, il canale in questione invierà una risposta, un feedback sotto forma di rapporto di errore.
È possibile scaricare e visualizzare il rapporto di errore nella parte superiore della pagina Pubblicazione e errori:
Shopping Feed raccoglie questi errori e li organizza per te in un unico pannello, così da aiutarti a risolvere i problemi menzionati dalla piattaforma. Potrai quindi, sfogliare questa pagina per visionare i prodotti in errore e i consigli su come risolverli.
Tipi di Risposte
Una risposta soddisfacente ("Pubblicato") per un codice SKU indica che non vi sono problemi con il prodotto che hai inviato e che quindi è presente nel tuo canale in vendita.
Rifiutato dalla piattaforma indica che quando il prodotto è stato inviato, il canale ha reperito un errore. Ogni canale utilizza codici per identificare gli errori sulla propria piattaforma. Fai clic su un codice di errore per vedere tutti i prodotti che hanno riportato questo errore e i suggerimenti per risolverlo.
Bloccato da Shopping Feed: questo messaggio apparisce quando i nostri server hanno notato un problema con il tuo prodotto e l'hanno bloccato. La risoluzione dei problemi di uno di questi errori è simile ad un errore segnalato da un canale.
Risolvere gli errori
Nel riquadro destro, potrai visualizzare l'errore e i suggerimenti per risolverlo. Di seguito, è possibile individuare ogni codice SKU interessato. Fai clic su un singolo codice SKU per esaminare i dati del prodotto.
Consiglio :
Quando risolvi un errore per un prodotto, ci possono essere altri errori che sono gerarchicamente meno importanti. Questi errori talvolta non sono conosciuti finché non risolverai prima l'errore più restrittivo. Buone notizie: risolvere un singolo errore può aiutare migliaia di prodotti ad essere pubblicati con successo.
Previsualizza con Artics
Dalla visualizzazione del singolo prodotto, è possibile selezionare qualsiasi campo di dati per visualizzare l'anteprima di Artics. Ciò mostra come il prodotto è stato importato in Shopping Feed e come viene esportato verso la piattaforma.