Quando un prodotto viene inviato da Shopping Feed verso un qualsiasi canale, il canale in questione invierà una risposta, un feedback sotto forma di rapporto di errore.
È possibile scaricare e visualizzare il rapporto di errore nella parte superiore della pagina Pubblicazione e errori:



Shopping Feed raccoglie questi errori e li organizza per te in un unico pannello, così da aiutarti a risolvere i problemi menzionati dalla piattaforma. Potrai quindi, sfogliare questa pagina per visionare i prodotti in errore e i consigli su come risolverli.

Tipi di Risposte

Una risposta soddisfacente ("Pubblicato") per un codice SKU indica che non vi sono problemi con il prodotto che hai inviato e che quindi è presente nel tuo canale in vendita.



Rifiutato dalla piattaforma indica che quando il prodotto è stato inviato, il canale ha reperito un errore. Ogni canale utilizza codici per identificare gli errori sulla propria piattaforma. Fai clic su un codice di errore per vedere tutti i prodotti che hanno riportato questo errore e i suggerimenti per risolverlo.



Bloccato da Shopping Feed: questo messaggio apparisce quando i nostri server hanno notato un problema con il tuo prodotto e l'hanno bloccato. La risoluzione dei problemi di uno di questi errori è simile ad un errore segnalato da un canale.  

Risolvere gli errori

Nel riquadro destro, potrai visualizzare l'errore e i suggerimenti per risolverlo. Di seguito, è possibile individuare ogni codice SKU interessato. Fai clic su un singolo codice SKU per esaminare i dati del prodotto.