Abbiamo rilevato un attività sospetta su uno dei tuo canali ;
Shopping Feed non può più connettersi o autenticare la connessione del tuo canale.
NOTA: se hai recentemente disattivato un certo numero di prodotti su questo canale o se hai creato una nuova regola di rimozione automatica, questo avviso potrebbe essere legato alle modifiche di cui sopra . In caso contrario, vi invitiamo a seguire i seguenti passaggi per risolvere questo errore e ripristinare la connessione.
Al fine di ristabilire la connessione e aggiornare così, le offerte e gli ordini, ti consigliamo di verificare questi 3 punti :
Se così fosse ti invitiamo a recarti sull'interfaccia del tuo account Shopping Feed, e sulla pagina di configurazione ,e modificarle:
Dovrai inseguito aggiornate le nuove credenziali che verranno prese in conto immediatamente da Shopping Feed. Non hai più nessuna azione da effettuare.
Se si dovrai cambiare le credenziali corrispondenti direttamente sul l'interfaccia Shopping Feed (login, password e token).
Nota bene: è importante non modificare più tali dati in futuro (tranne il cambiamento di dati di accesso sul marketplaces).
Se nessuno di questi due casi ti ha permesso di risolvere il problema, non ti preoccupare, siamo qui per aiutarti.
Può essere che si sia una temporanea interruzione della connessione, oppure un cambiamento di token (per esempio, eBay cambia automaticamente i token dei loro e-commercianti una volta l'anno).
Ti inviamo a contattare il nostro Servizio Clienti che avrà il piacere di accompagnarti nella risoluzione del problema.
Ti invitiamo inoltre ad indicare la problematica, il canale in questione con il login e la password del tuo back Office nel ticket cosi che la nostra équipe possa avere gli strumenti per risolvere del problema in tempi brevi.
Shopping Feed non può più connettersi o autenticare la connessione del tuo canale.
NOTA: se hai recentemente disattivato un certo numero di prodotti su questo canale o se hai creato una nuova regola di rimozione automatica, questo avviso potrebbe essere legato alle modifiche di cui sopra . In caso contrario, vi invitiamo a seguire i seguenti passaggi per risolvere questo errore e ripristinare la connessione.
Al fine di ristabilire la connessione e aggiornare così, le offerte e gli ordini, ti consigliamo di verificare questi 3 punti :
- 1. Hai modificato il login, password o il token nella pagina Impostazioni del canale in questione su Shopping Feed ?
Se così fosse ti invitiamo a recarti sull'interfaccia del tuo account Shopping Feed, e sulla pagina di configurazione ,e modificarle:
Dovrai inseguito aggiornate le nuove credenziali che verranno prese in conto immediatamente da Shopping Feed. Non hai più nessuna azione da effettuare.
- Hai cambiato login, password o token di una piattaforma all'interno della tua interfaccia Shopping feed?
Se si dovrai cambiare le credenziali corrispondenti direttamente sul l'interfaccia Shopping Feed (login, password e token).
Nota bene: è importante non modificare più tali dati in futuro (tranne il cambiamento di dati di accesso sul marketplaces).
- Se i due punti precedenti sono stati verificati, e non è ancora possibile accedere al tuo account Shopping Feed, Contattaci !
Se nessuno di questi due casi ti ha permesso di risolvere il problema, non ti preoccupare, siamo qui per aiutarti.
Può essere che si sia una temporanea interruzione della connessione, oppure un cambiamento di token (per esempio, eBay cambia automaticamente i token dei loro e-commercianti una volta l'anno).
Ti inviamo a contattare il nostro Servizio Clienti che avrà il piacere di accompagnarti nella risoluzione del problema.
Ti invitiamo inoltre ad indicare la problematica, il canale in questione con il login e la password del tuo back Office nel ticket cosi che la nostra équipe possa avere gli strumenti per risolvere del problema in tempi brevi.