La prima cosa da sapere è che la spedizione dei tuoi ordini tramite Shoppingfeed, e quindi tramite l'API di Amazon, è diversa da quella che potresti gestire direttamente tramite il seller Amazon, quindi le restrizioni non sono le stesse.
Inoltre, quando spedisci i tuoi ordini dal tuo sistema, ci viene inviata una conferma di spedizione (UpdateOrder) che include le tue informazioni di tracciamento e il nome del corriere associato al tuo ordine.
Informazioni obbligatorie
1) Nelle informazioni di spedizione dei tuoi ordini, è obbligatorio fornire un numero di tracciamento valido per i tuoi pacchi. Questa informazione sarà presa direttamente dalla tua conferma di spedizione. Senza questo dato, Amazon non prenderà in considerazione la spedizione.
2) Per quanto riguarda il corriere, vengono trasmesse due informazioni ad Amazon:
- "CarrierCode" che deve contenere il nome del corriere tra una lista di valori autorizzati da Amazon. Questo valore è inviato da Shoppingfeed e viene riorganizzato in base al nome del corriere che ci hai fornito nella tua conferma di spedizione. Se questo corrisponde a un valore autorizzato da Amazon, lo trasmetteremo direttamente ad Amazon, altrimenti (se non è riconosciuto) verrà trasmesso il valore "Other".
Puoi trovare la lista dei valori autorizzati da Amazon cliccando qui.
- "ShippingMethod" che contiene il nome del corriere che ci hai inviato tramite la conferma di spedizione dal tuo sistema. Questo campo deve essere correlato al valore trasmesso nel campo CarrierCode ed è limitato nel numero di caratteri. Applicheremo il limite dal nostro lato, ma per un'accoppiata corretta con il tuo CarrierCode, ti raccomandiamo di utilizzare direttamente un valore riconosciuto da Amazon.
Puoi trovare la lista dei valori autorizzati da Amazon per il campo ShippingMethod cliccando qui.
- Se ci invii nella conferma di spedizione (come nome del corriere): "LaPoste / Lettre suivie"
Noi invieremo: "CarrierCode" = "LaPoste" e "ShippingMethod" = "Lettre suivie".
Suggerimento indicativo per cambiare il nome del tuo corriere a seconda del CMS
A) PrestaShop: vai su "Spedizione > Corrieri" e modifica un corriere quindi cambia il nome tramite il campo "Nome del corriere".
B) Magento 2: vai su "Negozi > Impostazioni > Configurazione" quindi "Vendite > Metodi di consegna" e modifica un corriere quindi cambia il nome tramite il campo "Titolo".
C) Woocommerce: vai su "WooCommerce > Impostazioni > Spedizione", modifica una zona di spedizione quindi un metodo di spedizione e il nome tramite il campo "Titolo del metodo".
Assicurati di rispettare tutti questi requisiti, in caso contrario non possiamo garantire la corretta validazione delle tue spedizioni da parte di Amazon. Puoi anche consultare direttamente la documentazione di Amazon sull'argomento:qui
Infine, in caso di difficoltà e per garantire una buona compatibilità con le informazioni attese da Amazon, puoi anche contattare il nostro partner ShippingBo.
E in caso di dubbi, non esitare a contattare direttamente il tuo responsabile dell'account o il supporto: support@shopping-flux.com