Na interface da Centric Shoppingfeed, acede à plataforma afetada e clica no separador "Publicação e erros". Na barra de pesquisa, podes procurar o ID do produto cujo valor está incorreto no marketplace.
a) Produto com erro
Se o produto apresentar um erro, encontrarás nesta página o motivo, bem como sugestões para o corrigires. É importante referir que um produto com erro não é atualizado no marketplace.
Depois de corrigires o produto, o erro desaparecerá na próxima atualização do feed desta plataforma e o anúncio será enviado para o marketplace.
b) Produto sem erro
Se o produto não aparecer identificado como «com erro», também poderás consultar os valores de origem do produto (os dados que recuperamos do teu feed de origem) e os valores modificados (principalmente através das regras de localizar/substituir).
Aqui poderás ver as diferentes modificações que afetam um determinado campo. Para isso, clica no ícone do olho na última coluna.
Isto permitir-te-á identificar a origem do problema.