Não entres em pânico! A Centric Shoppingfeed atualiza o teu stock automaticamente. Se detetares alguma discrepância no teu inventário, segue os passos abaixo para forçar a atualização.
As informações que recuperamos estão corretas?
Primeiro, certifica-te de que os produtos que não estão a ser sincronizados estão configurados corretamente no teu software de e-commerce. Para isso, verifica se:
- Estão ativos.
- Estão visíveis na tua loja (se o produto estiver oculto na tua loja, a Centric Shoppingfeed não o irá recuperar).
- Estão disponíveis para venda.
- Em alguns softwares de e-commerce, como o Shopify, verifica se existe pelo menos uma unidade em stock ou se a opção "not track inventory" está selecionada.
O teu Feed de origem está a ser atualizado?
Se o teu software de e-commerce apresentar informações diferentes das que aparecem na Centric Shoppingfeed, consulta o histórico de atualizações do teu Feed de origem. Mesmo que o feed de origem pareça estar a funcionar normalmente, força a atualização para garantir que a ligação continua a funcionar.
O seu canal não está a ser atualizado?
Se o teu software de e-commerce e o teu feed de origem apresentarem as mesmas informações, mas um dos teus canais tiver informações diferentes, atualiza o canal manualmente através do botão "Atualizar", no canto superior direito de cada canal.