Was ist TikTok Shop?
TikTok Shop ist der neue Marketplace des sozialen Netzwerks TikTok, der Ihnen die Möglichkeit bietet, das “Social Selling”-Modell über die führende Plattform in diesem Bereich zu nutzen. Bitte beachten Sie, dass TikTok Shop ein separater E-Commerce-Dienst von TikTok Business ist, der Werbeplattform dieses sozialen Netzwerks.
TikTok Shop funktioniert nicht wie ein klassischer Marktplatz, die Nutzer gehen nicht dorthin, um Produkte zu kaufen, sondern um sich zu vergnügen. Daher sind Käufe dort eher impulsiv und müssen in einen unterhaltsamen, ansprechenden Inhalt integriert werden. Dies erfordert eine Zusammenarbeit mit den kreativen Digital-Teams, da es mit den Marketing- und Kommunikationsstrategien der Plattform abgestimmt werden muss. TikTok ermöglicht es Ihnen auch, auf sein Netzwerk von Content Creators zurückzugreifen, um Ihre Produkte über sein Affiliate-Programm zu bewerben.
Ihr TikTok-Kundenbetreuer kann Sie dabei unterstützen, erfolgreich auf der Plattform zu verkaufen, aber Sie können auch mehr über die Akademie der Verkäufer erfahren.
Was sind die Voraussetzungen für die Erstellung von Produkten auf dieser Plattform?
Wir empfehlen, den "Produkt-Erstellungsleitfaden" auf TikTok Shop im Detail zu lesen, bevor Sie mit den Einstellungen auf Centric Shoppingfeed beginnen.
Wie integriere ich TikTok Shop?
Bitte folgen Sie den untenstehenden detaillierten Schritten. Die Integration mit TikTok Shop ist einfach, erfordert jedoch einige Vorbereitungen im TikTok Shop Verkäuferzentrum:
Einrichtungsparameter für Lagerhäuser:
Gehen Sie zu den Kontoeinstellungen im Verkäuferzentrum und richten Sie Ihre Sammel- und Rücksende-Lagerhäuser im Abschnitt „Lagerhausinestellungen“ ein. Bitte vergeben Sie jedem Lagerhaus einen anderen Namen:
Marken-Einrichtung:
Gehen Sie zum „Qualifikationszentrum“ und klicken Sie auf den Tab „Markenqualifikation“. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Markenberechtigung hinzufügen“ und erstellen Sie die Marken der Produkte, die Sie auf der Plattform verkaufen möchten.
Hinweis: Es kann sein, dass TikTok Shop Ihre Marke nicht genehmigt, wenn Sie ein Hersteller einer Einzelmarke sind. In diesem Fall können Sie den Code 7374732359353157382 verwenden, um Ihre Produkte zu erstellen.
Einrichtung der GPSR-Daten (EU-Vorschriften):
Um auf TikTok Shop zu verkaufen, müssen Sie den neuen EU-Vorschriften zur Produktsicherheit (GPSR) entsprechen:
- Gehen Sie zum Verkäuferzentrum.
- Klicken Sie auf „Qualifikationszentrum“.
- Klicken Sie auf die Tabs „Verantwortliche Person“ und „Herstellerinformationen“, um die erforderlichen Daten auszufüllen.
Verbindung Ihres TikTok Shop-Kontos mit Centric Shoppingfeed:
Um Ihr TikTok Shop-Konto mit Centric Shoppingfeed zu verbinden, müssen Sie einfach Ihre Kontonummer (oder den Shop-Code) angeben, die im Verkäuferzentrum verfügbar ist.
Einrichtung des Feeds:
Beginnen Sie die Konfiguration Ihrer Flows über den Tab "Mapping". Die meisten Felder sind bereits standardmäßig ausgefüllt. Sie müssen jedoch einige obligatorische Informationen hinzufügen, die Sie zuvor im Verkäuferzentrum erstellt haben.
Geben Sie den Namen des Lagerhauses über die Felder inventory.x.warehouse_name ein:
- Sie können bis zu 3 verschiedene Lagerhäuser angeben.
- Wenn Sie mehrere Lagerhäuser haben, verwenden Sie ein dynamisches Feld, um das richtige Lagerhaus für jedes Produkt zuzuordnen.
- Für jedes Lagerhaus denken Sie daran, das richtige Bestandsfeld über die Felder inventory.x.quantity zu mappen.
Geben Sie die Informationen zur GPSR-Vorschrift ein:
- Geben Sie die „Hersteller“-ID über das Feld manufacturer_ids an.
- Geben Sie die „verantwortliche Person“-ID über das Feld responsible_person_ids an.
- Verwenden Sie ein statisches Feld, wenn die Daten für alle Ihre Produkte gleich sind.
Gehen Sie dann zum Tab "Matching", um die Marken aus Ihrem Katalog mit den im Verkäuferzentrum auf TikTok Shop erstellten Marken zu verbinden.
- Geben Sie den Namen Ihrer Marke ein, sie wird automatisch vorgeschlagen, wenn sie auf TikTok Shop vorhanden ist.
Wenn Ihre Marke nicht genehmigt wurde, um Ihre Produkte zu erstellen, verwenden Sie den Code 7374732359353157382 mit einer Regel für Ihr Feld {brand}.
Gehen Sie dann zum Tab "Auswahl", und verbinden Sie Ihre Kategorien mit denen von TikTok Shop:
Stellen Sie sicher, dass Sie nur die Kategorien verwenden, die für Ihren Shop im Verkäuferzentrum genehmigt wurden.
Zögern Sie nicht, unsere KI A.I.Lice zu verwenden, um die Kategorien automatisch zuzuordnen. Sie müssen die Ergebnisse dann im Menü links im Tab A.I.Lice validieren.
Jetzt gehen Sie zum Tab "Autotag" :
- Abhängig von den zuvor zugeordneten Kategorien verlangt TikTok Shop verschiedene obligatorische und optionale Attribute zur Erstellung der Produkte auf dem Marktplatz.
- Stellen Sie sicher, dass alle obligatorischen Attribute (die mit einem roten Banner angezeigt werden) korrekt zugeordnet/ausgefüllt sind.
- Zögern Sie auch nicht, einige optionale Attribute auszufüllen, um Ihre Verkäufe und die Sichtbarkeit Ihrer Produkte zu steigern.
Schließlich, nach all diesen Einstellungen, können Sie die Kategorien/Produkte auswählen, die Sie auf TikTok Shop anzeigen möchten, über folgende Optionen:
1/ Alle Produkte auswählen/deaktivieren
2/ Alle Produkte der Kategorie auswählen/deaktivieren
3/ Ein Produkt einzeln auswählen/deaktivieren
Hinweis: Wenn Sie ein Produkt von der Anzeige auf TikTok Shop entfernen möchten, können Sie es im Tab „Auswahl“ abwählen. Ein Bestandsupdate wird vorgenommen, um die Mengen des Produkts auf 0 zu setzen, aber es bleibt als ausverkauft in Ihrem Shop veröffentlicht. Um ein Produkt dauerhaft zu löschen, müssen Sie es im Verkäuferzentrum von TikTok Shop tun.
Klicken Sie auf die Schaltfläche "Aktualisieren". Sobald der Feed gestartet ist, sind mehrere automatisierte Aufrufe erforderlich, um die Produkte auf TikTok Shop zu erstellen. Bitte warten Sie mindestens 24 Stunden, bevor Sie die Integrationsfehler überprüfen.
Im Tab „Veröffentlichung und Fehler“ werden alle „von der Plattform abgelehnten Produkte“ zusammengefasst. Sie können die Details des Fehlers einsehen, indem Sie darauf klicken.
Die Fehlermeldungen von der Plattform sind leicht verschlüsselt, aber sie können durch die Informationen im Zentrum der Nachricht interpretiert werden. Beispiel:
“product: 36009004 - param body.brand_id is invalid___RequestId:20241206021553C98BF9480A8D874B9550”, achten Sie hier auf: „brand_id is invalid“, was den Grund des Fehlers angibt (ungültige Marke).
Um die Fehlerkorrektur zu erleichtern, hier die häufigsten Fehlercodes und deren Lösung, und zögern Sie nicht, unser Team für weitere Hilfe zu kontaktieren:
- "param body.brand_id is invalid" : Vervollständigen Sie das Mapping der Marken für alle Ihre Produkte (über den Tab Mapping).
- "param body.product_attributes[0].values[0].id is invalid" : Stellen Sie sicher, dass die in bestimmten Attributen angegebenen Informationen (über den Tab Autotag) die von der Plattform erlaubten Werte einhalten.