Erreur 5000 : "Le flux soumis à Amazon contient une erreur"
Cette erreur est interne à Amazon et vous ne pourrez malheureusement pas avoir plus de précision. Il faudra donc directement contacter notre support qui vérifiera à son tour dans le dernier rapport "ProductData" envoyé par Amazon et pourra ainsi constater l'erreur réellement remontée.
La plupart du temps, cette erreur concerne des attributs dont les valeurs ne respectent pas la limite du nombre de caratères imposés par la place de marché.
Par exemple des erreurs de ce type : "XML Parsing Error at Line 3, Column 10627117: cvc-type.3.1.3: The value 'Multicolore (energy aqua/footwear white/legend ink)' of element 'ColorMap' is not valid." "XML Parsing Error at Line 3, Column 10627117: cvc-maxLength-valid: Value 'Multicolore (energy aqua/footwear white/legend ink)' with length = '51' is not facet-valid with respect to maxLength '50' for type 'String'."
Dans cet exemple, certaines informations de couleur dépassent la limite du nombre de caractères autorisés par Amazon, à savoir : 50.
Il faudra donc penser à les modifier manuellement ou par le biais de "règles", après le retour de notre équipe support.
Il peut également s'avérer qu'Amazon ressorte une erreur à ce niveau alors même que c'est eux qui préconisent la valeur via l'onglet "Matching"
La seule solution dans ce cas sera de directement les contacter depuis votre seller pour leur demander de modifier la valeur qu'ils ont en base pour ce produit.
Enfin, n'hésitez pas à chaque fois revenir vers le support pour avoir plus de détails.