Voici les différentes astuces qui sont détaillées dans cet article :
Paramétrage de BulletPoints et Mots Clés
Diffusion dans plusieurs pays
Amazon FBA
Exemption d'EAN - Faire autoriser sa marque par Amazon
Réinitialisation des données
Paramétrage de BulletPoints et Mots Clés
Quand les acheteurs regardent les fiches Amazon, les bulletpoints sont bien plus visibles que la description produit, et il est donc très fortement recommandé de les compléter.
De même, les mots clés vont permettre à votre annonce d'être plus visible sur Amazon et vont rendre les recherches plus qualifiées, et donc au final améliorer son taux de conversion.
De plus en plus, les acheteurs utilisent Amazon et sa barre de recherche pour trouver le produit dont ils ont besoin. Sans une bonne utilisation des mots clés (en plus de titre pertinent et de description complète), vos produits manqueront de visibilité.
Pour info, les bullets point peuvent aller jusqu’à 500 caractères mais il est déconseillé d’en mettre autant. La guideline générale Amazon conseille de ne pas dépasser 15 mots.
Par fiche produit, vous avez la possibilité de renseigner 5 bulletpoints et 1 seul champ mots clés (pour 5 auparavant). Toutefois, que ce soit pour les bulletpoints ou les mots clés, il est toujours préférable d'avoir des expressions concises et pertinentes que de noyer vos textes de mots inutiles.
Évitez également de séparer vos mots clés par des virgules, sinon cela entraînera seulement l'envoi du premier mot avant ce fameux caractère.
Bulletpoints et Mots clés, sont tous les deux disponibles et à compléter depuis l'onglet Mapping d'Amazon. Vous pouvez soit choisir de renseigner une valeur fixe sur tous vos produits [Valeur fixe] ou utiliser un champ variable, issu de votre flux source ou d'une règle {valeur dynamique}.
Pour renseigner un champ variable, rempli par une règle, voici la procédure :
(cet exemple va vous monter comment remplir un Bulletpoint seulement pour un rayon proposant des lampes, avec la phrase Fabrication française en bois
- Dans l'outil Création Nouveau Champs, créez un champ que vous appellerez : Bulletpoint1
- Dans l'onglet Amazon Mapping allez sur le premier champ Bulletpoint, et associez lui votre nouveau champ Bulletpoint1.
- Depuis l'outil Chercher/remplacer, créer une nouvelle règle qui serait : SI {rayon} contient [lampe] ALORS {Bulletpoint1} devient [Fabrication française en bois]
- Et vous pouvez ainsi créer autant de règles que nécessaire pour adapter ce champ Bulletpoint1 en fonction de vos types de produit.
NB : Pour la catégorie Vêtements, les bulletpoints affichés par Amazon sont issus des attributs, que vous pouvez compléter depuis l'onglet Autotag. Les champs bulletpoints ne sont pas utilisés par Amazon pour cette catégorie. Il est donc très important de compléter les Autotags pour Amazon, si vous proposez des vêtements (dont les chaussures).
Diffusion d'annonces dans plusieurs pays sur Amazon
Amazon permet la diffusion sur plusieurs pays européen (UK, IT, ES, DE, etc) et il est possible de proposer vos offres sur ces différents pays, avec Shoppingfeed.
Pour cela, il y a deux options possibles :
- Multi-diffusion depuis le SellerCentral Amazon
- Multi-comptes Shoppingfeed
Pour le premier cas, vous n'avez rien à changer sur Shoppingfeed. La connexion se fait depuis votre liaison existante entre Shoppingfeed et Amazon, et vous devez sur Amazon, permettre la diffusion de vos offres sur les autres pays. (+ d'infos ici)
Il n'est pas utile d'avoir la traduction de vos fiches produits. Vos offres vont se matcher sur les offres existantes par pays, grâce aux codes EANs de vos annonces.
Toutes les commandes Amazon seront remontées sur votre compte Shoppingfeed, quelque soit le pays.
La seule contrainte, c'est qu'il ne peut y avoir de création automatique des fiches produits. Si les fiches n'existent pas sur certains produits, il faudra procéder à une création manuelle de celles-ci, depuis Amazon.
Pour le second cas, il faut contacter notre service commercial afin qu'ils vous ouvrent des comptes Shoppingfeed pour chaque pays sur lequel, vous souhaitez proposer vos offres.
Il faut donc que vous possédiez des données produits dans les langues et devises correspondantes à ces pays de diffusion. Votre contact commercial pourra vous guider dans cette démarche.
Chaque compte Shoppingfeed pourra ensuite se connecter à votre compte Amazon pour créer, publier vos annonces et récupérer les commandes par pays.
Cela permet donc une création automatique de vos fiches produits, et de plus, vous pourrez aussi profiter de ces nouveaux comptes, pour diffuser sur les autres plateformes existantes de chaque pays.
Amazon FBA
De plus en plus de marchands utilisent la gestion des stocks en expédié par Amazon (Amazon FBA), pour traiter l'expédition de leurs commandes Amazon.
Cela permet de déléguer la livraison aux services Amazon, et de profiter de leur service logistique, afin d'avoir la meilleure expérience client possible.
Si vous utilisez cette configuration, il est possible de compléter depuis le Mapping Amazon, cette info afin que les mises à jour vers Amazon précisent que vos produits sont gérés en FBA.
Voici les étapes à suivre pour mettre en place le paramétrage FBA :
En premier, il faut créer un champ {FBA} sans aucune valeur depuis l'outil Création Champ
On lui donne une valeur avec la règle Chercher/Remplacer disponible dans la bibliothèque des règles.
Dans cette règle, il faut mettre en condition la liste des ID produits concernés, séparés par des pipes sans espace, et en résultat il faut remplacer le champ {FBA} par 1 :
Et enfin, dans le Mapping Amazon, à la ligne 21 « FBA » il faut choisir le champ {FBA} que vous avez créé :
Ensuite, pour info, les commandes FBA remonteront sur Shoppingfeed et seront visibles dans la l'onglet commande, avec un marqueur spécifique Amazon FBA.
(Si vous souhaitez forcer l'import de ces commandes dans votre système, merci de nous prévenir, afin qu'on fasse la configuration nécessaire sur votre compte).
Exemption d'EAN - Faire autoriser sa marque par Amazon
Lorsque Amazon a enregistré votre marque et que vos produits sont exemptés de codes EAN, il faut faire un paramétrage spécifique dans Shoppingfeed :
*Si cela concerne tous vos produits, il vous suffit dans le Mapping Amazon, à ligne 13 "Registered parameter", d'ajouter en champ statique la valeur "PrivateLabel".
*Si seulement quelques produits sont concernés par l’exemption d’EAN, alors il est nécessaire de suivre les étapes suivantes :
1- créer un champ dans l'outil Création Champ (ex : « Privatelabel ») et ne renseigner aucune valeur par défaut :
2- Dans une règle Chercher/Remplacer, on donnera la valeur « PrivateLabel » à tous les produits concernés par l’exemption d’EAN. Dans l’exemple ci-dessous, on veut exempter uniquement les produits dont le rayon est “Vêtements” :
3. A la ligne 29 du Mapping Amazon : il faut mettre la marque telle qu'elle est enregistrée par Amazon, soit par le champ {marque} qui contient déjà la bonne valeur, soit par un champ statique (Si tous les produits sont concernés, vous pouvez mettre directement en champ statique, mais si c'est une partie des produits qui doit être envoyés en exemption, vous pouvez utiliser la règle précédente pour adapter votre valeur de marque).
4. A la ligne 15 : Il faut associer le champ qui reprend la référence fabricant du produit. (Si vous n'avez pas de réf fabricant ou constructeur (unique par produit), vous pouvez mapper le champ id.
Réinitialisation des données produits Amazon
Au niveau des mises à jour produits envoyées vers Amazon, les données sont envoyées au format PartialUpdate. Cela signifie qu'Amazon va prendre en compte les données du flux pour modifier les valeurs sur la fiche produit (titre, description, bulletpoint...)
Contrairement au format Update, si un champ n'est pas présent dans le flux, et qu'une info existe déjà sur Amazon pour cet attribut, la valeur de celui-ci ne sera pas effacée.
Il est possible en cliquant sur le bouton : "Réintialisation" que vous trouverez sur la page Paramètres de forcer une mise à jour en Update et donc de forcer l'utilisation des données du flux uniquement sur la fiche (en écrasant les autres données).
Toutefois, cela n'impactera que les fiches produits sur lesquelles Amazon considère que vous êtes "éditeur". Comme les fiches sont mutualisées, il est possible que vos données ne soient pas celles utilisées au final par Amazon. Cela va dépendre de l'autorisation accordée par Amazon d'éditer des fiches pour votre compte.