Quando conecta uma plataforma ao Centric Shoppingfeed, o nosso software recuperará automaticamente os pedidos desse canal e importá-los-á para o seu backoffice, para que possa geri-los facilmente. Pode desativar esta opção durante a configuração do canal.
Quando um comprador efetua um pedido no marketplace, o Centric Shoppingfeed reconhece que existem novos pedidos para importar. Pode encontrar estes pedidos no separador "Vendas" do Centric Shoppingfeed, com todas as informações necessárias para o seu tratamento, incluindo:
| Morada de faturação | Editável a partir do Centric Shoppingfeed |
| Morada de envio | Editável a partir do Centric Shoppingfeed |
| IDs dos produtos comprados | Editável a partir do Centric Shoppingfeed |
| Número do encomenda | Não editável |
A partir do separador «Vendas» da Centric Shoppingfeed, a encomenda é importada para o teu CMS ou software de comércio eletrónico, juntamente com as encomendas que recebes diretamente do teu site.
Nota
As encomendas aparecerão no teu software de e-commerce com o nome do marketplace que nos transmite os encomendas.
Quando concluíres uma encomenda e a marcares como enviada, estas informações serão transmitidas ao canal onde ocorreu a venda e o cliente será informado do envio da encomenda. Esta mensagem é automática e enviada pela própria plataforma. A Centric Shoppingfeed não envia e-mails.
Graças à ligação API da Centric Shoppingfeed às diferentes plataformas, muitas delas permitem gerir cancelamentos e reembolsos diretamente a partir do teu software de comércio eletrónico.