Cuando conecta una plataforma a Centric Shoppingfeed, nuestro software recuperará los pedidos de este canal automáticamente y los importará a su backoffice para que pueda gestionarlos fácilmente. Puede desactivar esta opción durante la configuración del canal.
Cuando un comprador pasa un pedido por la marketplace, Centric Shoppingfeed reconoce que hay nuevos pedidos para importar. Estos pedidos los puede encontrar en la pestaña "Ventas" en Centric Shoppingfeed, con toda la información necesaria para su tratamiento, incluyendo:
| Dirección de Facturación | Editable desde Centric Shoppingfeed |
| Dirección de Envío | Editable desde Centric Shoppingfeed |
| IDs de los productos comprados | Editable desde Centric Shoppingfeed |
| Número de pedido | No editable |
Desde la pestaña "Ventas" de Centric Shoppingfeed, el pedido se importa a su CMS o software e-commerce, entre los pedidos que le llegan directamente de su sitio web.
Nota
Los pedidos aparecerán en su software e-commerce con el nombre de la Marketplace que nos los trasladan.
Una vez que complete el pedido y lo marque como enviado, esta información se trasladará al canal donde la venta tuvo lugar e informa al cliente sobre el envío del paquete. Este mensaje es automático y proviene de la misma plataforma. Desde Centric Shoppingfeed no se envían e-mails.
Gracias a la conexión API de Centric Shoppingfeed con las distintas plataformas, muchas de ellas aceptan cancelaciones y reembolsos gestionados desde su software e-commerce.