Non, ce n'est pas nécessaire.
Shoppingfeed reçoit les informations d'expédition depuis votre logiciel ecommerce, et utilise ensuite la connexion à vos plateformes pour informer les place de marché du statut d'expédition de vos commandes, automatiquement.
Par exemple, pour une commande Amazon : lorsque vous expédiez/annulez une commande depuis votre back office, le statut est transmis à Shoppingfeed. Nous donnons l'information au serveur d'Amazon pour que la plateforme puisse envoyer le message au client, l'informant ainsi que la commande a été annulée. Il se passe la même chose pour les actions suivantes (lorsque la plateforme le permet) :
- Confirmation de l'expédition de la commande
- Remboursement de la commande