Lorsque vous avez une place de marché connectée avec Shoppingfeed, les commandes sont automatiquement importées sur votre back office pour faciliter le traitement et les expéditions. Vous pouvez choisir de désactiver cette importation lors de la mise en place de la plateforme.
Dès qu'une commande est passée sur une place de marché, Shoppingfeed détecte les nouvelles commandes à importer. Vous retrouverez ces nouvelles commandes sur la page Mes Commandes de Shoppingfeed, avec toutes les informations utiles pour la livraison :
| Adresse de facturation | Modifiable sur Shoppingfeed |
| Adresse de livraison | Modifiable sur Shoppingfeed |
| SKU du produit acheté | Modifiable sur Shoppingfeed |
| Numéro de la commande | Non modifiable |
Depuis la page Mes Commandes de Shoppingfeed, les commandes sont ensuite importées sur votre back office. Vous les retrouverez avec les commandes de votre site sur la page dédiée de votre back office.
Remarques :
Les commandes sont marquées avec le nom de la place de marché d'origine. Recherchez sur votre tableau de commandes le nom d'une plateforme pour afficher uniquement celles issues de cette place de marché.
Une fois que vous avez expédié la commande depuis votre back office, l'information de livraison est envoyée à la place de marché où l'achat a été fait. Le client est prévenu de l'expédition de la commande. Ce message est déclenché par la place de marché directement qui transmet l'information à l'acheteur.