Publicação e erros
As plataformas (em geral, os marketplaces) conectadas via API ao Centric Shoppingfeed podem enviar um relatório indicando a rejeição de determinados produtos. O separador "Publicação e erros" no Centric Shoppingfeed permite identificar os produtos que foram publicados com sucesso, os que foram rejeitados pela plataforma ou ainda os que foram bloqueados pelo Centric Shoppingfeed.
| Publicados | São os produtos que foram aceites para publicação pela plataforma. Nenhum erro impediu a sua publicação. Ao clicares neles, será apresentada a lista de produtos. |
| Recusados pela plataforma | São os produtos que foram recusados pela plataforma após o envio do feed. Ao clicares no erro, verás o motivo e a explicação do que deve ser feito para corrigi-lo. |
| Bloqueados pelo Centric Shoppingfeed | São os produtos que não foram enviados no feed pela Centric Shoppingfeed, seja porque faltam dados que sabemos serem obrigatórios para a plataforma, porque contêm dados que sabemos serem inválidos para a plataforma ou porque são produtos abrangidos por uma exclusão automática que criaste. |
Dica
Se uma plataforma tiver um relatório de erros, nós o disponibilizamos no Centric Shoppingfeed para que possas gerenciar rapidamente esses erros. Se a plataforma não disponibilizar um relatório de erros, será necessário acessar tua conta na plataforma para visualizá-los e tratá-los.
Resolver os erros
Os erros podem ser facilmente resolvidos em massa, pois os agrupamos de acordo com o tipo de erro. Para cada erro que agrupa produtos, terás uma explicação com orientações sobre a solução a ser implementada.
| Arquivo de produtos com erro (1) | Podes baixar em formato csv o relatório de erros completo, incluindo os erros reportados pela plataforma e pelo Centric Shoppingfeed. |
| Pesquisar pelo SKU (2) | Podes pesquisar um SKU específico para verificar se ele apresenta um erro ou se foi publicado com sucesso. |
| Pré-visualização Arctic (3) | Com o Arctic, podes consultar o histórico das regras que afetam um campo. Basta clicares no ícone do olho no final da linha do campo em questão. |