Cuando un producto se envía desde Shoppingfeed a cualquier canal con conexión API, recuperaremos una respuesta en forma de Informe de errores.
Puede descargarlo en la parte superior de la página "Publicación y errores".
Shoppingfeed va a recopilar todos estos errores y los va a organizar para usted, de manera que pueda resolverlos fácilmente. Haga clic sobre los distintos errores para ver más detalles y cómo solucionarlos.
Tipos de respuesta
Enviados (Successful): Un producto enviado aparece así cuando no ha habido problemas con la publicación. Así, debería estar en línea en su canal de ventas.
Rechazados por la plataforma:
Indica que, cuando su producto fue enviado, la plataforma nos devolvió un error. Cada canal utiliza códigos distintos para identificar sus errores. Haga clic en un código para ver todos los productos afectados, así como sugerencias de cómo solucionar el error.
Bloqueados por Shoppingfeed:
Verá esto cuando nuestro software constate un problema con su producto, antes de enviarlo a la plataforma.
Solucionando errores
En el panel de la derecha podrá ver los detalles del error y las sugerencias para corregirlo. Si hace clic en un producto concreto, podrá ver los datos del producto enviados.
Consejo:
Cuando soluciona un error en un producto, puede haber otros errores ocultos detrás, esperando para ser mostrados. No todo es negativo: solucionando un solo error, también puede publicar correctamente miles de productos.
Previsualización Arctics:
Cuando ve los detalles de la información del producto que se han enviado, puede seleccionar un campo de su feed para abrir la previsualización Arctics. Esto mostrará cómo el producto fue importado de su tienda online, cómo se ha enviado a la plataforma y qué reglas han cambiado esta información.