Il circuito completo del processo automatico di gestione degli ordini è il seguente:
=> Creazione dell'ordine sul marketplace
=> Importazione dell'ordine in Shoppingfeed
=> Trasmissione dell'ordine al tuo sistema eCommerce
=> Convalida della spedizione dal tuo sistema
=> Recupero da parte di Shoppingfeed delle informazioni sulla spedizione
=> Trasmissione al marketplace della spedizione e delle informazioni di tracciamento.
E qui hai ulteriori dettagli su come si articolano queste fasi.
Importazione dell'ordine in Shoppingfeed: (dal marketplace a Shoppingfeed)
Perché un ordine appaia nel tuo account Shoppingfeed, deve prima essere messo a nostra disposizione dal marketplace.
Questo generalmente significa che il pagamento è stato convalidato e che tutto è stato finalizzato e verificato dal tuo lato.
Successivamente, Shoppingfeed effettuerà una chiamata di recupero da ciascuna piattaforma circa ogni 30 minuti.
(Gli ordini verranno ricevuti solo se gli identificatori di connessione con il marketplace sono correttamente specificati.)
Alcune piattaforme potrebbero richiedere che tu accetti l'ordine affinché venga considerato in attesa di elaborazione.
Questa azione può generalmente essere automatizzata dal tuo account Shoppingfeed attivando l'opzione corrispondente nella scheda Configurazione della pagina di gestione della piattaforma.
Recupero tramite il tuo sistema eCommerce: (da Shoppingfeed a eCommerce)
Sia che tu stia utilizzando un modulo di Shoppingfeed o un'implementazione personalizzata, è necessario effettuare una chiamata alla nostra API affinché un ordine possa essere recuperato.
Il tuo account Shoppingfeed metterà a disposizione tutti gli ordini in attesa di elaborazione (accettati e aggiornati negli ultimi 7 giorni).
In particolare, si tratta di ordini validi, accettati, non consegnati o cancellati e non ancora indicati come ricevuti dal tuo eCommerce.
Per le piattaforme eCommerce che utilizzano uno dei nostri moduli, il processo sarà automatizzato (aggiornamenti ogni 10 minuti).
Per configurare manualmente una chiamata automatica, se hai un sistema senza un modulo Shoppingfeed esistente, puoi consultare la nostra documentazione API sulla gestione degli ordini.
Convalida della ricezione degli ordini: (dal eCommerce a Shoppingfeed)
Per indicare al tuo account Shoppingfeed che un ordine è stato ricevuto, è necessario effettuare una chiamata di ricezione dal tuo sistema.
Questo consentirà al tuo account Shoppingfeed di non inviare nuovamente questo ordine nelle prossime recuperazioni.
Senza questa chiamata, l'ordine rimarrà disponibile, il che potrebbe causare la comparsa di duplicati nel tuo eCommerce.
Per i nostri diversi moduli, questa chiamata viene automatizzata non appena l'ordine viene ricevuto nel tuo sistema.
Per configurare manualmente una chiamata automatica, puoi consultare la nostra documentazione API sulla parte di riconoscimento degli ordini.
Convalida dell'invio dell'ordine: (dal eCommerce a Shoppingfeed e poi al marketplace)
Quando l'ordine viene elaborato nel tuo sistema e deve essere spedito, è necessario informare il marketplace corrispondente.
È importante effettuare questa chiamata entro i tempi concordati con la piattaforma per evitare possibili penalizzazioni.
Questa chiamata verrà effettuata dal tuo eCommerce al tuo account Shoppingfeed.
Una volta ricevuto il cambiamento di stato dell'ordine, trasmetteremo automaticamente le informazioni al marketplace.
Il cambio di stato dell'ordine può essere effettuato solo una volta, quindi è importante includere tutte le informazioni richieste.
Questo includerà, ad esempio, le informazioni di tracciamento per gli ordini (tracking e URL).
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